天津宁河税务举行可视答疑直播-九游会网址

“税务局工作人员在可视答疑中的讲解生动详细，我们公司的诸多办税难题都得到了解答，给税务人员点赞。”天津市宁河欣雅财务咨询服务中心的工作人员说。

为深入贯彻落实便民办税春风行动，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，近日，天津市宁河区税务局首期可视答疑直播成功落下帷幕，首次直播便实现千人观看、百人评论，为后续常态化开展可视答疑征纳互动和新媒体税收宣传积累宝贵经验。

在直播过程中，一则政策宣讲的开场动画暖场瞬间拉近税企距离，在诙谐幽默的视频讲解中，税务干部及时收集评论区纳税人缴费人问题，通过主播讲解、现场演示等方式共计回答纳税人问题55个，同时穿插案例分析和讲解视频，保持直播热度不减。为确保纳税人听懂学会，主讲人利用电子税务局预生产环境进行实操演示，从电子税务局登陆到常用事项所需模块，从操作步骤到注意事项，手把手屏对屏娓娓道来，获得纳税人持续好评。

直播结束后，该局及时对直播视频整理剪辑，第一时间上传至“津税通”征纳互动云服务，方便纳税人缴费人回看巩固。在整个直播过程中，共收集纳税人缴费人互动留言120余条，对于因时间限制未能在直播过程中一一解答的疑问，答疑小助手及时上线回复，切实做到有问必答。结束之后，可视答疑团队集体复盘首场直播，对直播数据收集整理分析，为后续更好更优开展可视答疑奠定基础。对于在直播过程中收集的热点、难点问题，及时整理制作明白纸等税宣品在办税服务厅进行分发，实现解决问题长效化。

“下一步，宁河区税务局将把可视答疑应用于纳税人学堂直播间建设，以常态化直播互动的形式丰富征纳互动渠道，通过将新技术新媒体融入新税宣，彻底打通纳税人缴费人线上咨询‘看不清’的无形壁垒，以实际行动为税收现代化赋能添力。”该局主要负责人表示。

来源：天津市宁河区税务局

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